Información legal
Política de privacidad
Qué hacemos con tus datos cuando nos pides un presupuesto, y cómo controlarlos.
1. Responsable del tratamiento
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de tus datos es:
- Titular: Truco y Trufa, S.L. (marca comercial t&tailor, unidad de producción del grupo Truco & Trufa).
- NIF/CIF: B86522711
- Domicilio social: Calle Francisco Sancha, 4 — 2ª planta, 28034 Madrid (Madrid), España
- Correo electrónico: produccion@trucoytrufa.es
- Teléfono: +34 915 13 46 94
- Datos registrales: [PENDIENTE: registro mercantil, tomo, folio y hoja]
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas; no compramos bases de datos ni obtenemos datos de terceros.
- Formulario de presupuesto: nombre, correo electrónico y, si los rellenas, empresa, teléfono, servicio que necesitas, fecha objetivo, descripción del proyecto y los productos que hayas añadido a tu lista.
- Correos y llamadas: los datos que incluyas al escribirnos o llamarnos, y los archivos que nos envíes (logotipos, diseños) para producir tu pedido.
- Datos técnicos de navegación: un identificador de sesión anónimo y las páginas y búsquedas realizadas, sin nombre, correo ni ningún dato que permita identificarte (ver la política de cookies).
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud y elaborar el presupuesto — base: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
- Gestionar el pedido, la producción y la facturación si aceptas el presupuesto — base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, mercantiles y fiscales (art. 6.1.c).
- Medir de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla — base: interés legítimo en mantener y mejorar el servicio (art. 6.1.f), tratando datos anónimos, sin perfilado ni decisiones automatizadas.
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad salvo que nos lo autorices expresamente y por separado, ni los empleamos para elaborar perfiles.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes que no acaban en pedido: hasta 2 años desde el último contacto, para poder retomar la conversación y acreditar la gestión; después se suprimen.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal (6 años mercantil, 4 años fiscal) bloqueados a disposición de la Administración.
- Datos de navegación: ver los plazos en la política de cookies.
5. A quién se los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos su servicio, nuestros proveedores tecnológicos y operativos (alojamiento e infraestructura, correo electrónico, herramienta de gestión comercial, asesoría contable y fiscal, y transportistas cuando hay envío), con los que mantenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo del artículo 28 RGPD.
Relación de encargados y su ubicación: [PENDIENTE: listado de proveedores/encargados y país de alojamiento]. Si alguno implicara una transferencia internacional de datos, se realizaría con las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo). Escríbenos a produccion@trucoytrufa.es indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad y veracidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado del sitio en tránsito (HTTPS), acceso restringido por credenciales al panel de gestión y copias de seguridad. Al facilitarnos datos garantizas que son veraces y que, si son de un tercero (por ejemplo, un compañero de tu empresa), le has informado previamente de este tratamiento.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
¿Alguna duda sobre esta información? Escríbenos a produccion@trucoytrufa.es.